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CLIENTES Y PROYECTOS
Esto es lo que hacemos, esto es lo que somos....
AMDOCS
Amdocs es una empresa de software y proveedor de servicios. Sus soluciones para los clientes son sistemas de soporte empresarial (BSS), sistemas de soporte operacional (OSS), control de red y optimización para líneas múltiples empresariales, incluyendo redes inalámbricas, banda ancha, cable y servicios de satélite.
La compañía también ofrece servicios financieros móviles a proveedores de servicio e instituciones financieras, servicios de red punto-a-punto, big data, soluciones analíticas, publicitarias, productos en medios de comunicación, servicios de mercadotecnia, incluyendo un directorio de publicaciones.
​DTG colaboró con Amdocs para el asesoramiento y diseño de un bootcamp para el diseño de soluciones para gestión de procesos internos de manejo de personal, trámite de gastos para ventas, equipo de ventas y comercialización de servicios a clientes finales.
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Reto: Diseño de soluciones para la gestión de procesos internos de la compañía
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Paso uno: Reunión de trabajo para entender el contexto para el hallazgo de perfiles y servicios.
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Paso dos: Reunir toda la información y hallazgos encontrados en la investigación para empatar qué retos, proyectos o temas tienen en común entre países y equipos internos.
Diseño de sesiones de trabajo y bootcamp
Paso tres: Bootcamp donde se realizaron actividades con más de 70 ejecutivos de la empresa en Pune India y Tel Aviv Israel.
Resultados: Asesoramiento, diseño y ejecuciñon de bootcamp donde resultó la implementación de las ideas propuestas durante el procesos de Design Thinking.