• White Facebook Icon
  • White LinkedIn Icon
  • White Twitter Icon
  • White YouTube Icon
  • White Pinterest Icon
  • White Google+ Icon
  • White RSS Icon

© 2016 Design Thinkers Group - Spain · AlgoBueno Studio S.L.

info@designthinkers.es |  Travessera de Gràcia 294 - 08025 Barcelona Spain

Customer Research 101

Cocinado por La Innovation Kitchen de DesignThinkers Group Spain 

Customer Research 101

Programa: Diseño de Servicios, Emprendimiento, Diseño de Negocios
Menú: Investigación de Usuarios (Customer Research 101)
Duración: Un día, cuatro horas en horario de mañana y tarde
Nivel: Básico

Una cucharada del curso: 

Nos podremos nuestras gafas de detectives e investigaremos los comportamientos, perfiles y necesidades de nuestros clientes. Exploraras conceptos como coolhunting, trend research, forecasting nethunting y segmentación por clusters, todos necesarios para crear estrategias 100% efectivas y relevantes. Este curso ha sido diseñado bajo nuestra metodología “Learning by doing” La cual permite aplicar las herramientas aprendidas en una forma dinámica y divertida.

Dirigido a: 

Profesionales independientes, Emprendedores, Directivos de empresas, Managers y Administradores con responsabilidad de equipos y solución de problemas, Responsables de departamento, Directores de Marketing, Directores de ventas, Jefes de Area, Supervisores y Personal vinculado al sector Gobierno, Industrial, Comercial o de Servicios.

Take Away:

Un menú completo lleno de metodologías y herramientas para conectar con tus clientes. Con ingredientes como el análisis de tendencias, las tribus de consumo, como detectar insights, conocer los líderes de opinión y los principales grupos de prosumers para casa industria. ¡Qué rico!

Keywords: Servicios, turismo, cultura, salud, servicios públicos, servicios bancarios, servicios profesionales, servicios de salud, servicios posventa, atención al cliente, diseño de servicios, service design.

Para más información de proximas fechas, disponibilidad o reservas por favor acceda a nuestro área de SHOPPING.