Este foro contó con la participación de una serie de líderes internacionales de una amplia gama de industrias como manufactura, gobierno, tecnología, educación, servicios y ONGs. Se desarrolló un espacio de discusión virtual, compuesto por dos partes, y fue moderado por facilitadores de ILM y DTG.

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Primera Parte: John Williams, Jorge Rodríguez y Juliet Kampasi ofrecieron una breve sesión informativa sobre los temas clave sugeridos por investigaciones actuales. Esta introducción preparó el escenario para la segunda parte y permitió que las discusiones comenzaran desde un punto de entendimiento compartido.

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Segunda Parte: Se invitó a los participantes a contribuir en una discusión virtual con facilitadores internacionales, donde la conversación se llevó a cabo con algunas preguntas rápidas, proporcionando perspectivas sobre las áreas que inspiran debate dentro de las cinco preguntas principales desarrolladas en la encuesta. Cada individuo tuvo la oportunidad de ofrecer su propia perspectiva y desarrollar sus opiniones basadas en sus propias experiencias.

Resultados: los resultados sugieren un valor para el cliente derivado de la diversidad de perspectivas, la adaptación continua a las necesidades cambiantes y la comprensión de la importancia crucial de la innovación para enfrentar desafíos empresariales