Human Centred Management
Gestión Centrada en el Ser Humano: Priorizando a las Personas en las Organizaciones
En un mundo empresarial cada vez más competitivo y en constante cambio, las organizaciones están reconociendo la importancia de colocar a las personas en el centro de su propósito, su estrategia y operaciones. Este enfoque, conocido como Gestión Centrada en el Ser Humano o Human Centred Management, se basa en la premisa de que el éxito de una empresa depende totalmente de su capacidad para comprender, valorar y satisfacer las necesidades y aspiraciones de sus miembros, clientes y otras personas involucradas en sus actividades.
¿Qué es la Gestión Centrada en el Ser Humano?
La Gestión Centrada en el Ser Humano es un enfoque empresarial que pone énfasis en el bienestar y el desarrollo de las personas dentro de una organización. Se basa en la idea de que las personas motivados, comprometidos y felices en su entorno laboral no solo son más productivos, creativos y leales, si no que se hacen mejores ciudadanos y generan un mejor clima en el negocio y la actividad general de la organización, lo que a su vez contribuye al éxito a largo plazo de cualquier empresa o institución.
Principios Fundamentales
1. Empatía: Entender las necesidades, deseos y preocupaciones de los empleados y otras partes interesadas es fundamental para construir relaciones sólidas y duraderas.
2. Participación: Involucrar a los empleados en la toma de decisiones y en la resolución de problemas promueve un sentido de pertenencia y responsabilidad.
3. Desarrollo Personal y Profesional: Ofrecer oportunidades de aprendizaje y crecimiento ayuda a los empleados a alcanzar su máximo potencial y a contribuir de manera significativa al éxito de la organización.
4. Cultura Organizacional Positiva: Fomentar un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo y respetuoso promueve la satisfacción y el compromiso de los empleados.
Beneficios de la Gestión Centrada en el Ser Humano
- Mayor Retención de Talentos: Los empleados valoran las organizaciones que se preocupan por su bienestar y desarrollo, lo que reduce la rotación de personal.
- Mejor Desempeño Organizacional: Los equipos motivados y comprometidos tienden a ser más productivos, creativos y orientados hacia el logro de los objetivos empresariales.
- Mejor Experiencia del Cliente: Empleados felices y motivados tienden a ofrecer un mejor servicio al cliente, lo que se traduce en una mayor satisfacción y fidelidad de los clientes.
¿Cómo comenzar con Human Centred Management?
- Flexibilidad Laboral: Ofrecer horarios flexibles y opciones de trabajo remoto mejora el equilibrio entre la vida laboral y personal de los empleados. El manejo autónomo del tiempo permite a las personas planear y ejecutar a un ritmo más personal, fortaleciendo la repsoabilidad y la autodeterminación .
- Programas más allá de Bienestar: Implementar programas que no solo fomenten el bienestar dentro de la organización sino que permanentemente regeneren las capacidades delas personas y ayuden a mitigar el caos del mundo actua, que promuevan la salud física, mental y emocional de los miembros de la organización puede aumentar su satisfacción y productividad.
- Desarrollo Profesional: Brindar guia, espacio y oportunidades de crecimiento, capacitación y desarrollo profesional ayuda a los miembros de la organización a adquirir nuevas habilidades, descubrir y potenciar sus talentos y avanzar en sus carreras y metas profesionales.
La Gestión Centrada en el Ser Humano es un enfoque empresarial que reconoce la importancia de priorizar a las personas en las organizaciones. Al adoptar este enfoque, las empresas pueden crear entornos de trabajo más saludables, productivos y satisfactorios para sus empleados, lo que a su vez contribuye al éxito a largo plazo de la organización.
Gestión Centrada en el Humano: El Corazón de las B Corporations
En el centro del modelo de las B Corporations se encuentra la gestión centrada en el humano. Esto implica reconocer que las personas son más que meros recursos para ser utilizados en la búsqueda del beneficio económico, sino que son seres con necesidades, aspiraciones y dignidad inherentes que deben ser respetadas y valoradas. La gestión centrada en el humano se refleja en todas las áreas de la empresa, desde la contratación y el desarrollo del personal hasta la toma de decisiones estratégicas.
¿Qué son las B Corporations?
Las B Corporations son empresas que cumplen con los más altos estándares de desempeño social y ambiental, transparencia y responsabilidad. Estas empresas están certificadas por B Lab, una organización sin fines de lucro que evalúa su impacto en áreas como el medio ambiente, los empleados, los clientes y la comunidad. Al comprometerse con un propósito más allá del beneficio financiero, las B Corporations están liderando el camino hacia un modelo empresarial más sostenible y equitativo.
En un mundo donde las preocupaciones sociales y ambientales son cada vez más urgentes, las B Corporations están demostrando que es posible hacer negocios de una manera diferente. Al priorizar la gestión centrada en el humano y comprometerse con un propósito más allá del beneficio financiero, estas empresas están liderando el camino hacia un futuro más justo, equitativo y sostenible para todos.
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